医院信息系统运维工作的维度：1.管理的维度，系统运维管理信息服务。IT运维管理（ITOperation）：指医院内部的IT管理部门或者外部的相关厂商公司，采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对IT运行环境（如硬软件环境、网络环境等）、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。2.服务的维度。IT运维服务管理（ITServiceManagement，ITSM）：是一套通过服务级别来保证IT服务质量的协同流程，系统运维管理信息服务，系统运维管理信息服务，它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多IT流程的理论和时间；它以流程为导向，以用户为中心，通过整合IT服务于医院的各项实际业务，提高组织IT服务提供和服务支持的能力和水平。信息系统运维占信息系统开发的比重越来越高，为此，运维费用与开发费用比值也越来越大。系统运维管理信息服务

针对信息系统运维体系问题的改进措施：1.完善信息系统运维体系。良好的体系，能够提高工作效率，能够使各部门运维管理人员了解自己的责任与存在的问题，及时分享工作经验。要建立运维数据库与监控中心，为运维管理工作提一个有利平台，从而有利于整体性的提升人员技术水平，为开展下一步运维工作奠定了基础。2.规范信息系统运维体系的管理。要加强制度建设，对信息系统运维体系进行规范的管理，不断完善数据质量安全保障制度，确保运维管理各项工作平稳的开展。对于运维工作人员要合理的安排岗位，对运维人员操作熟练度进行检测，根据其结果合理安排岗位。除此之外，要设置问题汇总岗位，及时处理基层人员与用户问题反馈，总结汇报给上级单位，从而有利于运维管理工作的高效进行。宝安计算机系统运维服务信息系统运维硬件设施包括服务器设备、安全设备、存储设备、终端设备等。

管理信息系统的运维是管理信息化的重要组成部分，目前我国多数大型集团性企业已进行了不同程度与规模的管理信息系统建设，由于建设的系统大多采取总公司牵头，分省、市投资建设的模式，因此项目在转入维护期后，绝大多数管理信息系统的维护工作还采用传统模式，目前主要有以下两种方式：（1）管理信息系统的维护交由非原厂商运维团队承接，并与相应承接运维的团队签订技术服务合同；同时，如果有需要则由原厂商提供技术支撑（需额外签订合同）。（2）原厂商直接派人至用户现场驻点，承接维护任务，签订维护合同，提供系统维护服务。

IT运维自动化、智能化：通过打造自动化、智能化的运维管理平台，对数据进行集中管理，对集成层数据、存储层数据以及应用层数据进行智能分析。目前很多产业在运维自动化、智能化的成果还在不断迭代和优化中，它确实能够为我们运维带来很多的优点和优势。同时，自动化运营平台还具备标准化、流程化、智能化、模块化和自动化等特点，正是基于这些特点，IT运维也由复杂变得愈发简单，运维人员的工作量也得到了有效的控制。而对于实力强、业务复杂的企业，则会依据自身的实际情况，对几个具体环节的运维采取不同的策略组合。信息系统的运维管理有一个非常重要的目标是“建立一套持续改进的机制”。

信息系统的运维工作应围绕用户关键业务展开：用户的信息系统的构建主要目的不是为了单纯的互联网访问需求，而更多的是为用户的关键业务提供基础支撑服务，如财务系统、OA、CRM、ERP、电子商务、网游、工控系统等。正是因为信息系统与业务系统逐步趋于融合的特性，决定了信息系统运维管理工作的目标是保障用户的关键业务系统能够稳定、高效、安全的运行。基于这个目标，我们在运维管理信息系统的时候，绝大部分的工作需要围绕关键业务来展开。跟关键业务关联的信息系统组成元素（任何元素出现异常都会导致业务系统出现异常）是我们需要重点关注的对象，跟关键业务无关的信息系统组成元素则因其无关业务大局，在运维资源、运维人员时间精力等限制的条件下，大可等而次之。信息系统运维基础软件包括操作系统、数据库系统、中间件等。深圳系统运维费用服务方案

信息系统的运维管理就成为了企业不可缺少的一项任务。系统运维管理信息服务

信息系统运维模式：自主运维和外包运维。自主运维是指企业自行负责完成对拥有的信息系统的所有资源的运维工作。外包运维是指企业通过与其他单位签署运维外包协议，由外包单位为企业各单位提供信息系统运维服务。还有一种运维方式即混合运维方式。企业有自己的运维团队，负责部分运维工作，另外，通过与其他单位签署运维外包协议，另一部分系统运维工作外包给其他单位。对于复杂信息系统的运维，在企业自身运维力量不足的情况下，一般采用此种运维模式。系统运维管理信息服务

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