外呼系统提供机器人会话管理、客户特征标签设置、机器人学习和训练、会话录音管理等完善的工具，典型的电话营销类外呼经历两个阶段，电话呼叫系统第一阶段从海量号码中过滤出有兴趣的客户，网络电话一般采用自动外呼；第二阶段对有兴趣的客户进行持续跟进，直至成交，一般采用人工外呼。电话外呼系统首呼阶段自动外呼采用任务方式管理，呼叫中心系统用户可根据号码质量、业务属性选择不同的自动外呼方式。集成CRM，云呼叫中心可对客户进行电话回访跟进、预约计划管理、拜访记录登记等等，电销系统设置客户的交易状态，并可以同时登记客户的关系人信息和电话。电话系统经过预测外呼过滤归档我的客户，上海语音外呼系统，网络电话系统话务员也可以【导入】，上海语音外呼系统。外呼系统对于不想再持续跟进的客户，可以加入公海。所有业务员均可以查询公海中的和交流记录，可以从公海中领取客户成为自己的私有客户，由自己重新进行销售跟进，上海语音外呼系统。电话呼叫系统所有通话均自动录音，可根据号码、时间、话务员等条件查询播放通话录音。电话呼叫系统、网络电话会自动实时动态调整每次试呼客户的数量，以尽量保证每个坐席的工作时间有效利用。上海语音外呼系统

外呼系统◆语音管理：可以灵活管理须通知的语音内容，支持语音文件上传管理，可上传多个不同的语音文件，发送时选择语音文件即可，非常灵活方便。电话呼叫系统◆自定义流程：自定认语音呼叫流程，支持99层个性化语音流程菜单，自定义功能包含播放语音、转人工、语音留言等。网络电话系统可灵活定制通知语音，支持图形化与数据库结合的自定义组合语音流程定制功能。电话系统支持用户按键响应多级自定义语音菜单功能。电销系统◆自动排队：当通知任务数大于外线通道数量时，系统按提交时间自动排队发送。使用结果中继分组功能，可实现多任务同时发送。如果需要优先发送的任务可设置优先级优先发送。云呼叫中心◆定时发送：语音通知及追呼任务添加时，均可选择定时发送，精确到年月日时分。网络电话◆界面友好：具备简洁的图形化用户操作界面，操作简单，易学易用。呼叫中心系统◆统计报表：全程记录通知过程，提供系统服务报告。外呼系统◆自动录音：本系统支持全程呼叫自动录音，人工座席通话自动录音，可根据时间及号码查询播放录音文件。电话呼叫系统◆留言信箱：在语音菜单中定义留言功能，留言可在客户端软件中查询播放。北京公司外呼系统业务外呼系统、呼叫中心系统内置CRM模块：支持客户管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能。

外呼系统1、导入：可通过两种渠道进行导入，第一种方式是直接通过EXCEL表格的方式，按约定格式直接将EXCEL表格数据资料导入到呼叫中心CRM系统；电话呼叫系统第二种方式是通过数据接口方式，将甲方网站接口与呼叫中心CRM系统进行对接，当网站后台新增注册用户资料时，呼叫中心系统CRM业务系统根据约定时间将新增资料同步至CRM数据库；2)、网络电话系统分配：将导入的可按照部门或个人由管理员进行分配，若分配至部门，则由部门负责人进行二次分配至该销售部门员工；若直接分配至个人，电话系统则直接与系统登录便可查看已分配至自己的任务；3)、电销系统任务资料分配完毕后，由坐席人员进行外呼，呼叫中心系统外呼时可记录通话内容、下次跟进时间、根据沟通情况更改客户状态（待跟进、无效、已成交等）等字段，对跟进客户进行分类，继续，直至成交；4)、云呼叫中心客户成交后，可由坐席人员进行回访提高客户满意度，或进行二次，挖掘二次销售机会。

自动外呼系统又叫批量外呼系统，指的是销售人员可批量选择需要发起呼叫的，由电话呼叫系统自动推送或发起呼叫。自动外呼系统又分为预览式外呼系统和预测式外呼系统。其中预览式外呼系统推送后由坐席人员预览后选择是否发起呼叫，网络电话系统坐席挂断后自动挑选下一个用户，整个过程需要坐席人员确定发起或挂断；预测式外呼系统则不涉及预览过程，电话系统会自动发起呼叫，并判断电话的接听状态，并将被接起的电话转接到空闲的人工坐席，电销系统以减少人工坐席的呼叫等待时间，提高坐席效率。外呼任务管理：云呼叫中心销售人员能够基于电话外呼营销系统建立并管理外呼任务，很多电话营销外呼系统能够对任务进行优先级管理、呼叫中心系统支持循环任务、对任务结果进行统计、标记并查询任务状态等，网络电话销售人员可通过任务管理系统对销售线索进行跟进。电销系统、电话系统、云呼叫中心使电话外呼变得更高效，从而为呼叫业务节省了大量的时间。

随着科技的不断发展，越来越多的人开始谈论人工智能，人工智能也逐渐渗透到我们的生活中，特别是基于人工智能技术的外呼系统已被各大销售行业采用，并逐渐形成新的销售模式，对于企业来说，不仅可以节省人工成本，还可以让员工专门与感兴趣的客户联系，节省时间和成本，外呼系统可以呼出数千个电话，比一般电话营销的人工呼出效率高出几十倍，与客户对话回答问题可以说是行业内电话营销的好帮手。外呼系统应用于各大行业后，解决了人力成本和工作效率的实际问题，使市场营销业绩得到了长足的发展，此外，它还具有收集和采用的能力，通过调整对话框的设计，它可以将关外呼软件键问题设置为所需的答案，外呼系统可以准确地记录每一个答案。在这方面，外呼系统可以顺利回答，尽可能了解客户咨询问题的细节，把握客户的痛点解答疑惑，同时支持中断功能，让其更智能地与客户对话，让客户感受到现实生活中的服务，纯净的现实生活语音可以清晰地回答客户，通过不断学习，外呼系统对行业的研究更加的深入，既能回答与客户的简单对话，又能理解语音语义，让回答的问题没有错。网络电话系统、外呼系统呼叫弹屏，即时了解客户，呼叫时弹出客户列表，支持在线编辑客户。上海电销外呼系统

电话系统有效拒绝飞单、撞单，防止因员工离职导致客户流失。资源分配与回收，重复号码自动过滤等。上海语音外呼系统

    很多企业目前都在面临的问题是，销售人员在回访客户时经常会遇到电话卡封号。而电话卡一旦被封，解封流程会非常麻烦，解封次数多了也就不给解封了。为此，为了避免封号，一些企业开始引入电销外呼系统。但也有人心存疑问，电销外呼系统可以防封号吗？首先，可以肯定的告诉大家，电销外呼系统是可以降低一定的封号率。实际效果，根据运营商提供的不同线路，防封效果也不一样。电销外呼系统之所以可以起到防封作用，是通过由运营商提供的中间号和回拨线路。通过特殊线路处理，可以有效降低高频封号问题。根据呼叫系统使用的线路不同，降低封号的几率也不一样。整体来说在，使用外呼系统和不使用外呼系统，前后对比，可以降低95%+的几率。手机封号的主要原因就是高频呼出，呼出较多陌生号码。通过外呼系统打电话，是通过运营商的中间号去拨打电话，然后由中间号去给客户打电话，这样我们一直，都在拨打中间号这一个号码，所以不存在高频，客户那边显示的是我们本机的真实号码，客户漏接了可以回拨回来。 上海语音外呼系统

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