信息系统运维对于非信息化企业而言，可以没有一支技术先进的研发团队，但是，绝不可以没有一支技术过硬的运维队伍。信息系统是企业信息化的关键，是企业信息化的具体实现。一般开展一个信息化项目之后都有一个“落地”的过程。这个“落地”就是将业务信息化的想法转变为一个应用信息系统。业务部门是信息系统、信息化项目的使用者，任何一种设备，都有其损耗，任何一个人的操作，都存在误操作的可能性，任何一个程式化的机器程序都会随着企业建设的不断发展出现滞后性，而这些不确定性因素的存在，直接影响这作为使用者的企业用户对信息化项目的满意度，网络系统运维方案服务企业，网络系统运维方案服务企业，网络系统运维方案服务企业，影响员工的工作积极性及工作效率，更有甚者，直接影响了整个信息系统的生命。信息系统运维存在技术难度大，运维复杂，运维风险高，运维工作不受重视的明显特点。网络系统运维方案服务企业

在信息系统运维中，当信息系统投入使用并成功运行以后，由于企业业务需求变化和扩展，用户可能会提出修改某些功能、增加新的功能等要求，这种系统维护被称为完善性维护。其目的是为了改善和加强信息系统的功能，满足用户对系统日益增长的需求。此外，还有一些其他的完善性维护工作，例如，系统经过一段时间的运行，发现系统某些地方运行效率太低而需要提高，或者某些功能界面的可操作性有待提高，或者需要增加一些新的安全措施等，这类维护也属于完善性维护。预防性维护是一种主动性的预防措施，对一些使用时间较长，目前尚能正常运行，但可能要发生变化的部分模块进行维护，以适应将来的修改或调整。与前面三种维护类型相比，预防性维护工作相对较少。深圳计算机系统运维服务服务企业信息系统运维的价值，往往体现在对业务的支撑上。

信息系统运维模式：自主运维和外包运维。自主运维是指企业自行负责完成对拥有的信息系统的所有资源的运维工作。外包运维是指企业通过与其他单位签署运维外包协议，由外包单位为企业各单位提供信息系统运维服务。还有一种运维方式即混合运维方式。企业有自己的运维团队，负责部分运维工作，另外，通过与其他单位签署运维外包协议，另一部分系统运维工作外包给其他单位。对于复杂信息系统的运维，在企业自身运维力量不足的情况下，一般采用此种运维模式。

信息系统运维的概念：传统意义上，信息系统运行与维护是指工作人员或合作厂商的工作人员，包括网络工程师、系统工程师、数据库工程师、软件工程师等，日常所做的工作。更多的是指信息系统软件的运行与维护，软件在已经发布交付用户使用之后，为应对变化的内外环境而对其所做的修改、调整，以减少执行错误、提高运行效率等。该定义以软件为主体，强调软件发布这个时间节点，同时将运维工作明确为信息系统生命周期的之后一个阶段，其内容包含以下观点：（1）泛化的观点：指软件交付后围绕它所进行的任何工作。（2）纠错的观点：指软件运行中的错误的发现和更正。（3）适应的观点：为适应内外环境的变化。（4）用户支持的观点：指为软件的较终用户提供的支持。信息系统是信息化的基础和重要内容，为了使信息系统处于良好运行状态，充分发挥其工作效能。

医院信息系统运维工作的维度：治理的维度。IT治理（ITGovernance）：IT治理的简单定义就是使参与信息化过程的各方利益较大化的制度措施。治理和管理是两个不同的概念，它们之间的区别就在于，治理是决定由谁来进行决策，管理则是制定和执行这些决策。简单地讲，IT治理关注两个方面的问题，即IT治理的“什么”和“谁”。IT治理的“什么”是指IT治理应该作出哪些决策，IT治理的“谁”则是指这些决策分别应该由谁来作出。医院信息化已经走过了几十年的建设历程，从“以收费为关键”到“以电子病历为关键”，从“集成平台及CDR建设”到“管理和决策信息化”，硕果累累。但IT战略管理、变革管理、IT投资管理、IT风险管理、IT绩效管理等方面，却始终是医疗信息化建设中的薄弱环节。顺应IT发展潮流和信息化迫切需求，医院应逐步引入IT治理机制以监控、审计和管理信息化进程。在信息系统运维过程中，文档能处理和管理好各类运维实施信息。深圳计算机系统运维服务服务企业

信息系统的运维管理有一个非常重要的目标是“建立一套持续改进的机制”。网络系统运维方案服务企业

信息系统运维类似于系统维护，前者更加侧重于保障系统正常运行，运维有运行和维护两层含义。对于一个系统，有时出错我们无法预知，系统越复杂，其维护难度越大，为了减少损失，我们尽可能地去预防各种错误，对于突发情况，尽可能地去修复。互联网目前几十年发生了很大变化，从刚开始的modem拨号接入，经历了ISDN接入、DSL接入、cablemodem接入、专线接入、光纤接入、无线接入，以及分组交换网、帧中继网和ATM网，每一次技术变革都表示着更高要求。系统运行有两种常见的模式，即B/S和C/S，服务器端起着关键性作用，系统运维主要集中于服务器端，其中服务器的web引擎和数据库引擎又是至关重要。随着电信行业的飞速发展，固定电话、数据传输、互联网、宽带的业务量急剧增长，而由此带来的许多麻烦也在困扰着电信运营商。网络系统运维方案服务企业

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