常见问题解答QUESTIONSANDANSWER：问题1：你们智利小包渠道是什么快递公司的代理？答：骆驼兄弟跨境物流公司提供的智利小包服务，并不是任何公司的代理，是自主整合渠道资源，包括头程自主空运，尾程对接清关及派送，深圳南美小包智利专线客户至上，实现全链条整合的专线渠道；问题2：你们的路线是怎样的，多久可以签收？我们集中在深圳操作中心进行分拣，打包，装箱，之后安排港车运输到香港机场，按照提前预定的航班，看货量情况，每周3-5班次不等，直飞或转飞到圣地亚哥，深圳南美小包智利专线客户至上，根据过往历史数据统计，平均签收的时效在10-15天；问题3：你们可以接敏感货吗？答：除了液体、粉末不能走，其他敏感货如：带电池产品、纯电池、品牌鞋子包包衣服，深圳南美小包智利专线客户至上、无人机、单筒望眼镜等，都可以走；国际物流智利专线拉美渠道.深圳南美小包智利专线客户至上

种种数据表明，拉美的移动互联网正在加速渗透，终端个人消费者规模正在快速增长，其对跨境电商的市场红利正在释放。“新蓝海”市场正在不断扩张，这也为中国卖家拓展拉美业务打开了市场空间。拉美电商的爆发期，即将来临。为帮助中国卖家加快拓展拉美市场，拉美电商巨头——美客多（MercadoLibre）正在不断优化支付、物流等业务生态系统，逐步加大对中国卖家的招募力度。尤其家居、户外运动等品类的卖家，将会以稀缺品类的身份被平台邀约进行进驻。有相关补品供应实力的卖家。深圳电商小包智利专线服务至上国际快递智利物流自营专线.

电商高速增长，年复合增长率14%；哥伦比亚城市建设发展迅速，大部分哥伦比亚人都居住城市，城市化水平高达81%。城市居民购买潜力大，电商卖家可集中触达。得益于互联网的发展，哥伦比亚电商市场以14%的复合年均增长率处于高速发展状态，预测至2024年规模将达到80亿美元左右。大多数年轻人表示更愿意接触尝试跨境购物。很受欢迎电商节日：BlackFriday黑五；哥伦比亚位于南美洲，受到美国文化的影响，BlackFriday黑色星期五成为当地比较大的电商节日。从2014年开始进行，黑色星期五持续3天购物狂欢拉开哥伦比亚圣诞购物季的帷幕。2021年将在11月26-28日开启黑五狂潮。

赔偿条款COMPENSATION：1、自系统产生包裹收寄信息起至目的国入网前，此过程中出现的包裹丢失、全损可予理赔，但不包括包裹部分破损的情况；2、上网前丢件赔偿标准：有揽收信息或交接单证明且自收寄后20个自然日无上网追踪信息的快件，赔偿货物申报价值（采购价，比较高不超30USD/票）+退运费（如已收取）;3、若货物在目的地提取后丢失，经我司确认丢件后，将不退运费，赔偿货物申报价值（采购价，比较高不超100RMB/票）。4、若查询轨迹显示签收，但收件人反馈未收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。5、包裹在运输途中破损，不提供赔偿。6、不提供保险服务，如有索赔的请求，需要在寄运日的60天内提交有效的证据，过期申请将不予受理。7、F牌如果过港海关扣货，退运费+20RMB/KG；智利当地海关扣货无赔偿；国际物流智利电商小包拉美物流.

亚马逊或将参与智利市场：曾有报道称，亚马逊会在2017年1月进入智利市场，并于2017年内开始提供服务。虽然智利零售业巨头Falabella公司在今年6月表示“亚马逊的相关报道尚无法确认真实性”，但为了对抗可能到来的亚马逊，Falabella还是投入了10亿美元来发展物流和相关技术。随着各个公司的参与，智利电商一定能得到多样化的发展。骆驼兄弟物流实时加入跨境电商物流队伍，单独打造质优的跨境电商物流服务，建立起南美小包专线，南美B2B跨境专线物流服务，包含空派，海派，整柜双清包税到门服务等。国际货代智利双清拉美物流.深圳南美小包智利专线客户至上

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作为秘鲁水果出口商之一，Camposol在2018年5月与阿里巴巴签署了战略协议。基于这一合作伙伴关系，Camposol通过秘鲁种植户那里获得了向阿里巴巴供应蓝莓和鳄梨的资源。中国的在线销售渠道对智利来说不仅是收入来源，而且是获取有价值的销售点数据的好机会，例如中国消费者偏好、销售业绩和库存水平。这种通过技术实现的直接对接将供应链的两端连接了起来，使得生产商能够根据客户需求做出适当的调整。2018年11月，智利贸易促进机构ProChile还与多家中国在线零售商签署了协议，其中包括阿里巴巴和苏宁。深圳南美小包智利专线客户至上

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