服务体系:1、全方面 专业 速度 高效;2、客户经理贯穿客户生命周期的服务体系:从客户开户到交付,客户经理始终贯穿始终,是客户的“贴身管家”;3、服务响应速度:对于客户反馈问题,客户经理头一时间响应,较长响应时间不会超过15分钟;4、服务时间:工作日早9:00至晚9:00;5、人工客服服务时间7*12小时不间断。6、节假日客户可通过值班电话联系,保证服务不间断;7、总部和本地化服务商双重服务;8、支持代理商定制化服务;9、产品每周更新,确保满足用户需求;10、专业的售前指导:针对不同客户提供专业的部署方案,客户经理提供设备采购与部署的针对性指导。11、售后服务:使用晓芯机器人用户,晓芯定期上门回访客户,完善产品体验,优化服务流程。使用智能电话营销系统,企业可以充分降低营销成本,提高客户回馈效率和用户满意度。上海电话机器人平台
自动打电话机器人的优势:优点1:外呼效率高。电话机器人的外呼效率是非常高的,与传统的人工坐席打电话效率相比较,机器人一天可以打至少3000通电话,效果至少比人工高出10倍不止。因此众多电销企业老板,是十分倾向于ai电话机器人的。优点2:投资小。传统的人工电销,在人力资源管理方面需要投入大量的时间和经理,缴纳五险一金,社会保险等各种附加的开支,让企业老板焦头烂额的同时,还会担心员工随时辞职带来的不可抗力因素导致的压力。上海云系统电销机器人报价智能语音电话机器人利用自然语言处理和语音识别技术,能够实现人机语音交互和智能客服服务。
AI智能外呼成为了大促期间使用率较高的“商家触达助手”。同样的,从俏聘所服务的部分品牌客户的复盘数据中看到,超过70%的客户在本次双11中使用了俏聘的“AI智能外呼产品能力+相关运营服务”,与之带来的用户拉新/唤醒、复购、转化均获得了超20%-40%的提升,触达率提升超65%。下面我们通过拆解俏聘“一站式智能AI外呼整体解决方案”,看看它是如何赋能品牌大促在全域消费者用户运营、管理、触达转化上的加速,帮助商家双11实现业绩+流量的“弯道超车”。
四大私域转粉策略,助商家化“被动销售为主动营销”和传统增粉方式相比,为什么要选择AI外呼转粉呢?因为AI外呼私域增粉转化率更高、效果更稳定。目前,商家用的较多,较成熟的公转私转粉策略有4种,分别是AI外呼+SCRM、AI外呼+短信(短链)、AI外呼+公众号、AI外呼+主加。这四种公转私转粉策略通过针对不同的人群包,匹配不同的利益点、话术、承接路径,从而实现稳定的高转化转粉模型。比如,AI外呼+RPA机器人增粉(主加)策略,时效性高,增粉通过率高。电话营销系统还可以与其他营销工具集成,如邮件营销、短信营销等,形成全方面的营销服务。
外呼策略:根据品牌目标用户圈选目标人群,下单后3-7天,客单价150元及以上,人群:累计消费¥300以上,购买过XX系列的人群利益点:大额优惠券。限时胜过纸品套装9.9元+9块9包邮购湿纸巾套装,AI外呼+挂机短信,通过化“被动销售为主动营销”,帮助商家轻松解决私域转粉难题。会员营销:覆盖全年重要营销节点,轻松掌握流量密码,存量竞争时代,借助AI外呼突破会员营销瓶颈成为商家必选项。俏聘AI外呼能够满足不同行业全场景以及大促营销节点的售前、售中、售后各个环节的外呼服务,涵盖营销、引流、服务、关怀等多个业务场景,实现全链路覆盖。电话营销系统可以实现多种语言和方言的支持,满足不同地区和国家的营销需求。上海智能客服电话机器人
电话机器人可以通过人工智能技术,自动识别客户情绪和态度。上海电话机器人平台
智能电话机器人不只满足上述这些条件,还额外增添了售中话术DIY定制,自由选择录音师音色的售中服务以及开放客户自行修改话术,不做限制的售后服务,还有7月26号将上线的新问题学习功能。当客户只是单纯的选择一款产品的时候只需要考虑上述这些问题。但在AI红利期,更多人选择站队,与选中的产品共同成长,享受AI带来的财富盛宴。所以这时候我们不单单要看产品的优劣,更要用挑剔的眼光来选择公司。对客户来说选择的只是一款产品,但对客户所在的企业来说,更是选定了合作伙伴。所以我们不只要看一个产品的硬件条件,更要看公司的团队发展、生存能力、融资能力等等。上海电话机器人平台
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