以下是系统的性能参数情况：并发数要求大于200；在检索响应时间方面，目录检索客户端响应时间需小于2秒，全文检索客户端响应时间小于3秒；目录数据查全率要达到100%，查准率大于98%；系统平均无故障时间大于1000小时；数据库系统平均修复时间方面，数据库平均恢、复时间小于2小时，系统恢、复要在2小时内响应，且系统平均恢、复时间小于4小时。该系统积累了几十年高校档案行业的业务经验，不断进行优化和升级。它是在GJ相关档案**和业务团队的努力下开发出来的，并且会根据用户的实际需求进行二次开发，持续打磨升级。此系统既符合GJ相关建设标准，又贴合高校档案管理用户实际工作场景的需求。分享该系统的扩展性具体体现在哪些方面？系统的售后服务包括哪些内容？如何保证系统的性能参数稳定？。 自定义配置各业务申请表单以及办理登记表单。上海一站式远程服务利用系统加工流程

覆盖高校各种业务办理需求

系统采用业务自定义配置模式，可根据不同高校的实际业务需求灵活配置业务类型，如：成绩翻译业务、档案转递业务、学历学位证明业务等，既能满足当前的业务需要同时也能支撑后续的业务扩展，避免了由于业务类型增加而导致系统需要二次开发带来的不便。

多种业务办理方式，满足不同业务实际要求

系统针对各类业务提供在线办理、寄送办理以及预约到馆办理三种业务办理方式，可直接在线反馈业务办理结果，也可向用户提供寄送办理所需的运单号收件等信息，还可以通过线上预约到馆现场办理。完全符合当前各高校档案馆实际办理模式。 上海远程服务利用系统服务外包工作移动端业务前台支持，业务办理灵活自由。

    系统支持业务在线办、理，能较快反馈办、理结果，操作便捷。对于审核通过且已受理的业务订单，可直接在线进行办、理，随后向申请人反馈办、理情况。同时，系统还支持直接向前台用户发送电子文件，降低了线下沟通的成本。在签署环节，系统实现全程电子化，无需纸质邮寄。办、理人员上传办、理结果的电子文件后，可在线完成盖章签署操作。该系统允许用户自定义印章图片，能对上传文件的每一页进行批量盖章签署，还支持同时加盖多个印章。为确保操作安全，签署前系统设有短信验证机制，用以核实操作人的身份，只有经过正式授权的办、理人员才拥有盖章签署的权限。

    在功能特性上，它紧密参照GJ档案局颁发的《电子档案管理系统基本功能规定》来打造，将规定里涉及的功能点全都囊括在内，没有任何缺失，功能十分完备。而且它还有一定的拓展性，能够敏锐察觉到不同用户的各类需求，据此灵活开发新功能，面对复杂多样的档案管理场景，依靠自身强大的功能储备，也能应对自如。操作方面，产品以功能齐全又操作简易为目标，依据功能的重要程度与日常使用频次细致分类。这样一来，新用户初次接触，就能较快了解关键功能，顺利上手，**减少了学习成本，使得档案管理流程不会因操作困难而停滞不前。页面设计遵循实用性原则，简洁大方，操作交互层级不多。用户发出指令后，系统能马上回应。这种简洁的页面，各个年龄段的人都能轻松学会操作，规避了日常工作中因页面繁杂带来的麻烦，实实在在提升工作效率，为档案管理营造出便利、舒适的操作环境。 用户可根据学校实际的业务种类，灵活配置档案业务类型，无需考虑由于业务拓展所带来的系统升级问题。

    系统具备严格的权限功能，能够达成业务群体与业务类型的对应。它可以为各类申请群体和办、理人员灵活配置不同的业务范围，让业务和不同角色一一对应起来。这样一来，互联网用户只能在规定的业务范围内申请业务，从而与实际需求精细契合；同时，档案馆不同的业务办、理人也只能在其权限允许的业务范围内进行业务审批和办、理，使得工作分工清晰，业务办、理有序进行。系统还提供多种办、理通道，方便远程业务灵活办、理。它同时适配PC端和移动端两种模式，其中移动端可与微、信公众号协同使用，只需在单位公众微、信号里添加档案业务办、理入口即可。 系统支持自定义配置前台用户角色，定义各用户群体的业务申请范围，避免因用户业务认识不明确造成误申请。上海在线远程服务利用系统加工软件

办事指南—辅助用户业务办理。上海一站式远程服务利用系统加工流程

    拆卷操作，能把案卷条目中已有的条目拆分，将条目移到待组卷之中。数据导入可实现Excel文件级、案卷级条目的批量导入，从Excel文件中获取大量条目数据。导入检测会检查相应条目信息录入的数据是否存在问题。结果展示是对数据导入的结果进行呈现，让使用者了解导入情况。数据导出是导出所选的条目信息，获取特定的档案数据。导出查询是针对导出的条目信息进行查询，便于查找所需数据。导出Excel是将所选条目信息以Excel格式导出，方便在Excel中处理。导出XML是把所选条目信息导出为XML格式，满足特定的数据格式需求。EEP封装是将档案数据进行EEP封装后导出，以特定封装形式输出档案数据。 上海一站式远程服务利用系统加工流程

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