400电话的功能

IVR“您好，欢迎致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”

开通IVR（智能语言导航）的400号码，上街区官方400电话如何申请，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真，上街区官方400电话如何申请、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能，**提高了企业的服务效率。工号播报“工号XXXX号为您服务！”

为客户提供人工服务前，上街区官方400电话如何申请，系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号，是大型企业呼叫中心的通常做法，等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象，是提升企业形象的比较好选择。

400电话中小企业解决方案分析 据官方数据统计分析，中国每天有1万多家新企业注册成立，意味着每年有近400万家中小企业诞生。中国中小企业占据企业的大多数，中小企业尤其是传统行业，基本有以下几个特点： 1、规模大小不一，信息化水平大部分不高。大部分公司还在使用传统工具办公，尤其是销售使用个人QQ传递报价、合同等重要文件，极易造成客户流失以及泄露公司机密等； 2、办公效率低，企业形象不统一。通知靠开会，监督靠检查，协调工作时间全耽误在找人上，办公效率低，无法保证企业形象； 3、通信需求高。中小企业联系客户相当快速的方法就是电话，但同一家企业办理多部电话成本高，极易占线，资源无法优化；公司无法监督服务质量，客户满意度无法评测。

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