国家工信部的相关政策使得400电话的办理者集中于企业客户，个人客户基本不具有办理400电话的资格。通常所说的企业客户包括民企，**以及事业单位等机构，个人客户要办理需要持有个体工商户营业执照才能办理。除此种情况外，个人客户不具备400电话办理资质。

办理400电话都需要提供营业执照复印件和办理人身份证复印件，还有固定电话等信息给400电话服务商。此外，办理过程中需签订400电话受理合同和协议，郑东新区移动400电话**试用。固定电话信息的提供可以让办理人在***时间之内收到通知，固定电话主要是企业400电话的承接点，郑东新区移动400电话**试用，郑东新区移动400电话**试用，可以进行400电话转接功能，当客户变更了手机号，可以进行修改，将400电话号码转换到新的电话号码上面。这样就能避免因联系方式变更而丢失**的状况出现。

400电话的功能

IVR“您好，欢迎致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”

开通IVR（智能语言导航）的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能，**提高了企业的服务效率。工号播报“工号XXXX号为您服务！”

为客户提供人工服务前，系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号，是大型企业呼叫中心的通常做法，等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象，是提升企业形象的比较好选择。

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