美容行业在当今社会发展发展的趋势是怎么样的?在未来发展的前景如何?是我们需要考虑的两个问题。国外美容业已经发展成一个非常成熟的产业,中国美容产业仍然处于起步阶段。经过20多年的发展,美容行业无论从内涵还是外延都发生了相当大的变化:据不完全统计,我国目前美容从业人员已经从**开放之初的12万发展到1600多万,企业已经有300多万家,专门的美容机构就已逾百万,而且美容行业每年都以15%的速度迅速扩张。因此美容行业已经成为继房地产、汽车、旅游、通讯,我国居民的第五大消费热点了。
美容导师、美容顾问是美容界主要的服务人员,但是两种职业的工作职责是不同的。美容导师的工作职责就是受公司派遣为下级的美容机构提供技术培训和终端会议的支持。比如某美容院开张或者做节日促销活动,美容企业就会派美容导师来帮助,给客人讲课,其他时间培训美容师手法、技术、产品专业知识等。除了技术指导培训外,美容导师还承担着帮助下级美容机构销售产品的工作,同时还要进行市场的开拓和维护。一般想要应聘美容导师的工作,需要具备一定的销售管理能力和专业丰富的讲师培训经验。而美容顾问的工作内容虽说担任美容院的销售类工作,但更多是一种咨询售后型的性质。在顾客进入美容院店内,美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程。同时,美容顾问还要协调部门内部的关系,拓展及维护顾客,做好顾客管理。协助完成部门计划业绩和管理工作,做好顾客跟进服务。
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