400电话申请有哪些常见的转接方式

当你拨打400电话的时候，是否想过谁会接听你的电话呢？400电话转接都是有规律，常见的转接方式一般为：顺序转接、随机转接、循环转接等，***我们就来了解一下三个转接方式。  

一、400电话的顺序转接：当***个用户呼入时，系统会根据绑定号码的先后顺序从***个号码依次呼下去；如果***个号码在忙或在通话，则当第二个主叫呼入时，系统会直接从第二个绑定号码依次呼下去，依此递推。  

二，许昌本地400电话官方业务办理、400电话的随机转接：有来电时，系统在绑定号码中随机抽取号码进行呼叫，当然，许昌本地400电话官方业务办理，忙的号码是呼不了的，随机转呼是指转呼至空闲的绑定号码上。  

三、400电话的循环转接：当用户***次拨打400电话号码时，系统从***个绑定号码开始往下呼，第二次呼入时则从第二个绑定号码开始往下呼，许昌本地400电话官方业务办理，第三次呼入时从第三个绑定号码开始往下呼，与此类推。

400电话的功能

IVR“您好，欢迎致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”

开通IVR（智能语言导航）的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能，**提高了企业的服务效率。工号播报“工号XXXX号为您服务！”

为客户提供人工服务前，系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号，是大型企业呼叫中心的通常做法，等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象，是提升企业形象的比较好选择。

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