注意事项：（1）从座位左侧就座，毫不声息就座，减慢速度、放松动作，昆明酒店礼仪培训导师、避免乱响；（2）从座位左侧离开；离开前从动作、语言向其表示示意，随后站起身来，动作轻缓，避免弄响座椅；离座后先采用基本站姿，站好再走；（3）他人入座之后再入座，昆明酒店礼仪培训导师，地位低于对方稍后离座，身份相似允许同时起身；（4）公共场合，昆明酒店礼仪培训导师，要想坐在别人身旁先求得对方首肯；（5）以背部接近座椅 做法：先侧身走近座椅，背对其站立，右腿后退一点以确认座椅，然后随势坐下，可以一手扶把手。

酒店常用的手势标准：1、自然垂放   双手指间向下，掌心向内，手臂伸直，分别紧贴于两腿的裤线处    2、手持物品   A稳妥  B自然   C到位    D卫生     3、递接物品   A双手为宜   B递于手中  C主动上前   D方便接纳   E尖刃向内     4、展示物品    A上不过眼，下不过胸，左右不过肘      B上不过眼，下不过胸，左右伸直过肘    5、招呼别人A横摆式   B直臂式  C曲臂式   D斜臂式    E双臂式   6、尊者先    A注意力度    B注意时间    C注意方式         7、挥手道别    A身体站直    B目视对方   C手臂前伸   D掌心向外  E左右挥动  8、手势的禁忌：  A容易误解的手势   B不卫生的手势   C不尊重他人的手势   D不稳重的手势

随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅*是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。做为一名酒店的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象！

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